Datenschutzerklärung

Wer wir sind

GiebelWert ist der Name, unter dem Moovers CommV auftritt, eine belgische Gesellschaft. Sitz: Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Belgien. Unternehmensnummer: BE 0767.796.570. Kontakt: hello@giebelwert.de. Der Dienst wird von Belgien aus geführt, deshalb nennen diese Dokumente eine belgische Gesellschaft. Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung sind in der gesamten Europäischen Union dieselben.

Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, die in Deutschland zusammen mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) angewendet wird. Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät und den Zugriff darauf gilt § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Für die Konten der Maklerbüros, die Abrechnung, unsere eigene Website, die Sicherheit, die Missbrauchsabwehr und das Dashboard sind wir der Verantwortliche.

Für Bewertungsanfragen, die über das GiebelWert-Widget auf der Website eines Maklerbüros gesendet werden, ist dieses Maklerbüro der Verantwortliche: Es entscheidet, wofür und wie die Anfrage verwendet wird. Das Widget nennt immer den Namen des Maklerbüros, das die Anfrage erhält, und derselbe Name steht im Hinweis oder in der Einwilligung neben dem Ankreuzfeld sowie gegebenenfalls in einer gesonderten Einwilligungsabfrage. GiebelWert verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter für das Maklerbüro nach dessen dokumentierten Weisungen. Die Kontaktdaten und die Anschrift des Maklerbüros finden Sie auf der Website, auf der Sie das Widget nutzen.

Soweit Moovers CommV eigene Immobilien-, Markt- und Vergleichsdaten aus eigenen Quellen sowie aus öffentlichen oder öffentlich zugänglichen Registern erhebt, lizenziert, anreichert, prüft und pflegt, bestimmt Moovers CommV die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung und ist dabei Verantwortlicher.

Werden diese Vergleichsdaten auf Weisung des Maklerbüros verwendet, um die im Widget angeforderte unverbindliche Preisspanne zu berechnen und an dieses Maklerbüro zu übermitteln, verarbeitet GiebelWert die Daten der Anfrage als Auftragsverarbeiter für das Maklerbüro.

Wir verwenden Bewertungsanfragen nicht, um unsere eigenen Vergleichsdaten oder unsere Modelle anzureichern, es sei denn, die Daten wurden zuvor anonymisiert oder es besteht eine gesonderte Rechtsgrundlage, über die die betroffenen Personen klar informiert wurden.

Nach sorgfältiger Prüfung besteht für uns keine Pflicht zur Benennung einer oder eines Datenschutzbeauftragten. In allen Datenschutzfragen ist hello@giebelwert.de unsere Anlaufstelle. Diese Anlaufstelle ist keine oder kein Datenschutzbeauftragter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.

Welche Daten wir erheben

• Nutzerinnen und Nutzer der Maklerbüros: Namen, geschäftliche E-Mail-Adressen, Kontoeinstellungen, Anmeldeprotokolle, der Stand der Abrechnung und, wenn Ihr Besuch mit einer unserer Anzeigen begonnen hat, die Kampagnenangaben aus diesem Link, damit wir wissen, welche Werbung funktioniert.
• Bewertungsanfragen von Eigentümern: Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Anschrift und Angaben zum Objekt (einschließlich der Energieklasse, sofern angegeben), die unverbindliche Einschätzung, der geplante Verkaufszeitpunkt sowie eine Aufzeichnung der Anfrage und der Einwilligung.
• Auch ohne Namen und Kontaktdaten können die Anschrift und die Angaben zum Objekt im Einzelfall personenbezogene Daten sein. Deshalb behandeln wir Postleitzahl, Hausnummer, ein etwaiges Stockwerk und die Angaben zum Objekt als personenbezogene Daten, solange sie einer Anfrage, einem Objekt oder einer Person zugeordnet werden können.
• Technische Daten: Sitzungs-, Sicherheits-, Protokoll- und Anfragebegrenzungsdaten, die für den sicheren Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
• Ohne Kontaktdaten und Angaben zum Objekt lässt sich keine Einschätzung erstellen und keine Anfrage beantworten.

Zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet werden

• Nutzerinnen und Nutzer der Maklerbüros: Konto- und Abrechnungsdaten werden verarbeitet, um den Dienst zu erbringen und abzusichern. Rechtsgrundlagen: Erfüllung des Vertrags, berechtigtes Interesse am Betrieb und Schutz des Dienstes sowie rechtliche Verpflichtung im Bereich Buchhaltung und Steuern.
• Bewertungsanfragen von Eigentümern: Das Maklerbüro wählt und dokumentiert die zutreffende Rechtsgrundlage, und das Widget nennt den Zweck der Anfrage. Grundsätzlich verarbeitet das Maklerbüro Ihre Daten, um die von Ihnen angeforderte unverbindliche Einschätzung zu beantworten. Stützt sich das Maklerbüro auf eine Einwilligung, wird diese gesondert, bestimmt und freiwillig eingeholt, und Sie können sie jederzeit gegenüber dem Maklerbüro widerrufen; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.
• Sicherheit und Missbrauchsabwehr: Technische Protokolle und Prüfprotokolle halten den Dienst sicher. Soweit wir hier Verantwortlicher sind, ist unser berechtigtes Interesse die Grundlage.
• Abrechnung: Die Zahlungen der Maklerbüros wickelt Stripe ab. Stripe verarbeitet die Zahlungs- und Rechnungsdaten des Kunden und seiner Ansprechpersonen, um das Abonnement abzurechnen. Vollständige Kartennummern erhalten wir nie. Stripe verarbeitet keine Bewertungsanfragen im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Woher die Daten für die Einschätzung stammen und wie die Spanne entsteht

Die meisten Angaben geben Sie selbst in das Widget ein. Für die Berechnung der unverbindlichen Preisspanne verwenden wir zusätzlich die amtlichen Veröffentlichungen der Gutachterausschüsse: in Nordrhein-Westfalen die Immobilienrichtwerte (ein Preis je Quadratmeter Wohnfläche für ein beschriebenes Normobjekt in einer Richtwertzone), die Grundstücksmarktdaten (gemeindeweite Durchschnittspreise) und die Bodenrichtwerte, in Hessen die Vergleichsfaktoren des Landes Hessen (ein Preis je Quadratmeter Wohnfläche, abgelesen an Wohnfläche und Bodenrichtwert, mit dem veröffentlichten Korrekturwert für Grundstücksgröße und Baujahr) und die Bodenrichtwerte von BORIS Hessen. Diese Daten stehen unter der Datenlizenz Deutschland – Zero – Version 2.0 (dl-de/zero-2-0), die keinerlei Einschränkungen oder Bedingungen stellt; wir nennen die Quelle trotzdem bei jedem Ergebnis, weil Sie wissen sollen, welche öffentliche Stelle hinter der Zahl steht: „Quelle: Gutachterausschüsse NRW (BORIS-NRW), dl-de/zero-2.0“. Die unverbindlichen Preisspannen werden aus bereits veröffentlichten Daten berechnet: für Nordrhein-Westfalen aus den Immobilienrichtwerten, den Grundstücksmarktdaten und den Bodenrichtwerten der Gutachterausschüsse für Grundstückswerte in Nordrhein-Westfalen (BORIS-NRW), für Hessen aus den Vergleichsfaktoren des Landes Hessen und den Bodenrichtwerten von BORIS Hessen. An die Gutachterausschüsse wird nichts über Ihre Anfrage übermittelt. Soweit diese Vergleichsdaten personenbezogene Daten sind, verarbeitet Moovers CommV sie als Verantwortlicher auf Grundlage seines berechtigten Interesses, den Bewertungsdienst anzubieten, abzusichern und weiterzuentwickeln, sofern nicht eine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist.

Die Preisspanne wird automatisiert aus Ihren Angaben, den Merkmalen des Objekts und den amtlichen Immobilienrichtwerten für Ihre Lage berechnet. Das Ergebnis ist keine Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt: Es entscheidet nicht über den Zugang zu einer Leistung, über einen Preis, über eine Finanzierung oder über ein Geschäft. Es ist nur eine unverbindliche, automatisiert erzeugte Einschätzung. Sie ist kein Verkehrswertgutachten und keine Verkehrswertermittlung nach § 194 BauGB oder nach der ImmoWertV, kein Sachverständigengutachten, keine verbindliche Wertfestsetzung, keine Bauzustands- oder Substanzprüfung und keine Steuer-, Rechts-, Finanz- oder Kreditberatung. Sie können jederzeit verlangen, dass das Maklerbüro das Ergebnis prüft oder erläutert.

Die Immobilienrichtwerte decken nicht jede Adresse und nicht jede Objektart ab. Ein Immobilienrichtwert gilt für das Normobjekt seiner Zone, und die vom Gutachterausschuss veröffentlichten Umrechnungskoeffizienten für Abweichungen davon rechnen wir nicht ein; stattdessen wird die Spanne breiter, je weiter Ihr Objekt vom Normobjekt entfernt ist, und das Ergebnis sagt das. Lässt sich für eine Adresse keine Richtwertzone bestimmen, rechnen wir mit dem gemeindeweiten Durchschnitt und weisen darauf hin. Veröffentlichen die Gutachterausschüsse für eine Gemeinde und eine Objektart überhaupt keinen Wert, nennen wir gar keine Preisspanne und sagen das ebenfalls, statt eine Zahl zu zeigen, für die es in den Daten keine Grundlage gibt.

Einzelne Vergleichsverkäufe können wir auf keinem Weg zeigen. Die Kaufpreissammlung nach § 195 BauGB, aus der die Richtwerte abgeleitet werden, ist nicht öffentlich; veröffentlicht werden nur die daraus abgeleiteten Werte.

An wen Daten weitergegeben werden

Wir verarbeiten Bewertungsanfragen für das Maklerbüro, auf dessen Website Sie unterwegs sind. Darüber hinaus setzen wir folgende Dienstleister ein:

• Render – Rechenzentrum und Infrastruktur in der Europäischen Union (Frankfurt).
• Resend – Transaktions-E-Mails wie Anmeldelinks und Benachrichtigungen über Anfragen, versendet aus der EU (Irland).
• Twilio – Bestätigung der im Widget angegebenen Telefonnummer per SMS (Twilio Verify); Twilio erhält die Telefonnummer und den Status der Bestätigung ausschließlich, um den Code zuzustellen und zu prüfen. Sitz: Vereinigte Staaten. Twilio ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO gestützt wird; ergänzend liegen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO vor.
• Die unverbindlichen Preisspannen werden aus bereits veröffentlichten Daten berechnet: für Nordrhein-Westfalen aus den Immobilienrichtwerten, den Grundstücksmarktdaten und den Bodenrichtwerten der Gutachterausschüsse für Grundstückswerte in Nordrhein-Westfalen (BORIS-NRW), für Hessen aus den Vergleichsfaktoren des Landes Hessen und den Bodenrichtwerten von BORIS Hessen. An die Gutachterausschüsse wird nichts über Ihre Anfrage übermittelt.
• Stripe – ausschließlich für die Abrechnung der Abonnements der Maklerbüros; Stripe verarbeitet Zahlungsdaten, und wir erhalten keine vollständigen Kartennummern. Stripe verarbeitet keine Bewertungsanfragen von Eigentümern.
• Wir verkaufen Bewertungsanfragen nicht und nutzen sie nicht für unsere eigene Werbung oder zum Trainieren von Modellen, es sei denn, die Daten wurden so anonymisiert, dass eine Identifizierung ausgeschlossen ist.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Der Produktivbetrieb und die Hauptdatenbank liegen in der Europäischen Union. Einzelne Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des EWR oder erbringen Support-, Sicherheits- oder Wartungsleistungen von dort. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss, auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit erforderlich, auf ergänzende Maßnahmen. Die verwendeten Garantien können Sie unter hello@giebelwert.de erfragen.

Speicherdauer und Löschung

• Bewertungsanfragen werden so lange gespeichert, wie es das Maklerbüro im Dashboard einstellt. Ist nichts eingestellt, gilt eine Regeldauer von 24 Monaten, nach der die Anfragen gelöscht oder anonymisiert werden. Das Maklerbüro kann eine kürzere Dauer festlegen und muss die gewählte Dauer regelmäßig anhand des Zwecks, der Rechtsgrundlage und der Art des Kontakts überprüfen. Eine längere Speicherung als die Regeldauer ist nur möglich, wenn das Maklerbüro einen belegbaren Grund dokumentiert, etwa einen laufenden Auftrag, einen Streitfall, eine Compliance-Pflicht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.
• Löscht das Maklerbüro eine Bewertungsanfrage, wird sie unverzüglich aus dem Produktivbetrieb entfernt; Sicherungskopien werden spätestens innerhalb von 90 Tagen überschrieben, wie Produktivdaten geschützt und ausschließlich zur Wiederherstellung, zur Sicherheit oder zu rechtlichen Zwecken verwendet.
• Bei der Schließung eines Kontos können die Kontaktdaten vor dem Ende exportiert werden; danach werden sie aus dem Produktivbetrieb gelöscht oder anonymisiert.
• Kontodaten der Maklerbüros werden für die Dauer des Kontos und höchstens 12 Monate nach der Kündigung gespeichert, sofern sie nicht aus rechtlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder streitbezogenen Gründen länger benötigt werden.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend der belgischen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert (in der Regel 7 Jahre) oder länger, wenn das Gesetz es verlangt.
• Sicherheits- und Prüfprotokolle werden höchstens 12 Monate gespeichert, sofern sie nicht länger zur Aufklärung von Missbrauch, Vorfällen oder Rechtsansprüchen benötigt werden.

Ihre Rechte

Für Bewertungsanfragen, die von der Website eines Maklerbüros gesendet wurden, ist das Maklerbüro der Verantwortliche: Wenden Sie sich zuerst dorthin, wenn Sie auf Ihre Anfrage zugreifen, sie berichtigen, löschen, ihre Verarbeitung einschränken, ihrer Nutzung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen möchten. Erreicht uns eine solche Anfrage, leiten wir sie an das Maklerbüro weiter und unterstützen es bei der Bearbeitung; wir entscheiden nicht selbst darüber, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Sie können uns unter hello@giebelwert.de schreiben.

Für Verarbeitungen, bei denen GiebelWert Verantwortlicher ist (Konten der Maklerbüros, Abrechnung, Sicherheit und unsere eigene Website), bearbeiten wir Ihre Anfrage direkt unter hello@giebelwert.de.

Je nach Verarbeitung haben Sie das Recht auf Auskunft, auf Berichtigung, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich Direktwerbung) und auf Widerruf einer Einwilligung.

Sie können sich bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (ldi.nrw.de) oder beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (datenschutz.hessen.de) beschweren, den für diese Länder zuständigen Aufsichtsbehörden, oder bei der belgischen Datenschutzbehörde (gegevensbeschermingsautoriteit.be), der Aufsichtsbehörde des Verantwortlichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich zuerst an uns wenden. Sie müssen das aber nicht.